-
1犹豫性的客户
1、不能逼得太紧;
2、慢慢沟通,给其购买信心;
3、不近不离。
-
2问题型客户
1、有意向的客户;;
2、认真、严肃对待其提出所有的问题解决。
-
3条理型
做事缓慢,似乎对你提出的每句话都在权衡,调整你的步伐和他保持一致,放慢速度,尽量向细节上扩展。
-
4固执型
这类顾客总是装出很重要的样子,向客户表明你认同这种重要感,抬高顾客,同时抬高你自己,有可能的向他致以真挚的夸奖。
-
5分析型
喜欢数据、事实和详尽的解说,这些客户富有耐心,不慌不忙、需要作出正确结论,给他们的信息越多越好。
-
6沉默的客户
1、引导开口,要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题;
2、了解购买意向。