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【职场经验】 - 六种客户分类法 - 废旧回收网商友圈
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  1. 1犹豫性的客户

    1、不能逼得太紧;

    2、慢慢沟通,给其购买信心;

    3、不近不离。

  2. 2问题型客户

    1、有意向的客户;;

    2、认真、严肃对待其提出所有的问题解决。

  3. 3条理型

    做事缓慢,似乎对你提出的每句话都在权衡,调整你的步伐和他保持一致,放慢速度,尽量向细节上扩展。

  4. 4固执型

    这类顾客总是装出很重要的样子,向客户表明你认同这种重要感,抬高顾客,同时抬高你自己,有可能的向他致以真挚的夸奖。

  5. 5分析型

    喜欢数据、事实和详尽的解说,这些客户富有耐心,不慌不忙、需要作出正确结论,给他们的信息越多越好。

  6. 6沉默的客户

    1、引导开口,要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题;

    2、了解购买意向。