最近不管是阿里巴巴店还是淘宝店，都收到人家的投诉，说我们侵犯了产品的商标权。我们就纳闷了，明明是代理这个产品的，而且通过合理的渠道来销售该产品，怎么就侵权了呢？

       投诉人是同一人，每次收到投诉，我们都会进行申诉，申诉的结果是失败，真的不知道该怎么办？我们不理解的是，既然是帮他们授权销售的，不是提高了他们的销售量吗？而且是他们总公司提供的产品，我们没有生产，都是以他们的产品为主，为什么不能让我们在网上销售呢？

      现在的方法是我们把有关产品全部下架，问问总公司能不能要我们在网上销售，可以的话就把代理权也放上去，不能销售的话就不上架了，真的是被他投诉投的怕了。 

      有时候真的很无奈，如果不是自己牌子的产品，经常会被人家投诉。如果想要代理产品，还得经过他们总公司的允许，最好是能找到负责人，说明他们真的是公司员工的一员，也能让我们这个投诉有真实性。